Satın aldığınız ürünün başına gelebilecek her türlü soruna karşı sizi tamamen koruyan “HİZMET PAKETİ”dir!
İster 1 Yıl İster 3 Yıl Tam Hizmet, Tam Güvence!
Süper Destek, üretici firmanın verdiği 2 yıl garanti süresinin bitiminde ihtiyacınıza göre ürününüze ek olarak 1 ya da 3 yıl daha garanti ve koruma desteği sunar.
Süper Destek, uzatılmış garanti süresince rutubet, tozlanma veya voltaj düşüklüğü nedeniyle oluşan arızalar ücretsiz olarak tamir edilir.
Ayrıca, Süper Destek Paketi ile ürününüz satın alındıktan sonraki ilk 1 yıllık sürede meydana gelebilecek hırsızlık ve kaza ile zarara uğrama gibi istenmeyen durumlara karşı koruma altına alınır.

Ürün değişimi, Hırsızlık ve Kazaen Kırılma halleri sigorta ettiren sıfatıyla hareket eden Electroworld tarafından müşteri lehine Chartis Sigorta A.Ş. nezdinde teminat altına aldırılmıştır.

Süper Destek Paketi sayesinde, sözleşme süresince doğacak her türlü mekanik ve elektronik arızanın giderilmesi için çözüm üretilir. Bu paket, ürünün satışı esnasında satın alınır ancak ürünün yasal garantisi bittikten sonra başlar.

Süper Destek Paketi ile birlikte satın aldığınız ürünler, ilk yıl içerisinde hırsızlık ve kazaen hasara uğrama risklerine karşı Electro World güvencesindedir.

0212 444 87 39’u arayarak ulaşabileceğiniz müşteri temsilcilerimiz, sorunları telefon aracılığıyla belirler. Haftanın 7 günü, 09.00-22.00 saatleri arasında size kesintisiz destek verir.

Türkiye’nin her yerinde 21” üzerindeki televizyonlarda evde servis hizmeti verilmektedir. Taşınabilir ürünler için ise mağazalarımızda hizmet verilmektedir. Konuyla ilgili detaylı bilgiyi satış danışmanlarımızdan öğrenebilirsiniz.

Hangi şehirde yaşarsanız yaşayın, ürünün arızalanması durumunda sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi için 0212 444 87 39 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak yardım alabilirsiniz. Satın almış olduğunuz ürünle ilgili sorununuz 20 iş günü içerisinde giderilir.

Ürününüz, Süper Destek sözleşmesi süresince Süper Destek kapsamındaki her türlü arıza durumunda, ücretsiz olarak tamir edilir.

Ürünün, Süper Destek kapsamındaki onarımı için gereken işçilik ve yedek parça ücretleri Electro World tarafından karşılanır.

Arızalanan ürün öncelikle onarılmak üzere teknik servisimizce incelenir. Tamir edilemediği takdirde hiçbir ücret alınmadan yenisi ile değiştirilir.

Dizüstü bilgisayarınız, masaüstü bilgisayarınız, MP3/MP4 oynatıcınız, cep telefonunuz, kameranız veya dijital fotoğraf makineniz ile birlikte gelen, şarj edilebilir pillerinizin veya bataryanızın arızalanması durumunda arızalı pil veya batarya, Süper Destek Paketi’nin geçerlilik süresi içerisinde tarafımızdan bir (1) defalığına yenisiyle değiştirilir.

Paket satın alındığında, Tech Guys hizmetlerinde %50 indirim avantajı kazanılır.

Satın almış olduğunuz 250 TL’ye kadar ürünlerin arızalanması durumunda mağazamızda yetkili personel tarafından yapılacak olan inceleme sonucu arızanın, üretim veya voltaj dalgalanması, aşırı nem/yoğunlaşmadan kaynaklı olduğunun tespit edilmesi durumunda ürününüz yenisi veya muadil bir ürünle değiştirilir, muadil bir ürün bulunamaması durumunda ise ürünün satın alımdaki değeri kadar hediye çeki verilir.