1) Nasıl Electoro Wolrd Kart sahibi olabilirim?
Mağazalarımızda temin edebileceğiniz başvuru formlarını tam ve eksiksiz doldurarak
Electro World Kart sabibi olabilirsiniz.
2) Electro World Kart avantajları nelerdir?
Düzenlenen çekilişlerde, tatil, tur, check-up gibi hediyeler kazanılabilirsiniz.
Ayrıca kampanyalarla ilgili olarak öncelikli bilgi sahibi olursunuz.
3) Kampanya broşürüne nerden ulaşabilirim ?
Web sayfamızda yer alan Online Katalog bölümünden kampanya broşürüne ulaşabilrsiniz.
4) Mağazalarınızın açılış/kapanış saatleri nelerdir?
Mağazalarımız sabah 10:00 akşam 22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Buna
karşın Maslak Mağazamızın hizmet verdiği saat aralığı 11:00 - 21:00’dir.
5) Ödeme Koşulları hakkında detaylı bilgi alabilir miyim?
Yapı Kredi World Card ve İş Bankası Maximum Card ile 500 TL altındaki alışverişleriniz
için nakit fiyatına 5 taksit. 500 TL üzerindeki alışverişleriniz için ise nakit
fiyatına 10 taksit fırsatından yararlanabilirsiniz.
HSBC advantage Card ile; 500 TL üzerindeki alışverişler için nakit fiyatına 6 taksit
yapılmaktadır.
Diğer kartlar için ise vade farkı uygulanarak 6 - 9 - 12 taksit yapılmaktadır.
6) Mağazalarınızda geçerli olan ürün değişim ve iade prosedürünüz hakkında bilgi
alabilir miyim?
- Ürün orijinal, hasarsız ve ambalajında olmalıdır.
- Üründen vazgeçme/cayma nedeni ile iade edilecek ürün, satın alındığı koşullarda
olmalıdır.
(ürünün üzerinde herhangi bir çizik, sıyrık, darbe olmamalıdır)
- Ürünün aksesuarları ambalajın içerisinde eksiksiz şekilde yer almalıdır.
- Faturanın tüm kopyaları bulunmalıdır.
- Fatura şirket adına ise, iade faturası kesilmelidir.
Arıza sebebiyle yapılan iadeler:
Satın aldığınız ürününün arızali çıkması durumunda, ilk 30 gün içerisinde mağazalarımıza
basvurmalısınız. Mağazamız tarafından yapılacak kontroller akabinde üründeki üretimden
kaynaklanan arıza tespit edilir ve değisim islemleri gerçekleştirilir.
Üründen vazgeçme/cayma sebebiyle yapılan iadeler:
Ürünle ilgili kullanım fikrinizi değiştirdiğinizde 15 gün içerisinde faturanız ile
beraber değişim yapabilirsiniz. İadenin gerçekleşebilmesi için ürünün kullanılmamış,
ambalajının bozulmamış ve aksesuarlarının tam olması gerekmektedir. Ürünle birlikte
verilen tüm hediyelerin de kusursuz olarak teslim edilmesi zorunludur.
Iade kapsamına girmeyen durumlar:
- Satın alındığı koşullarda olmayan ürünler (üzerinde çizik, sıyrık, darbe olan, vakumlu
ambalajı açılmış/yırtılmış veya güvenlik etiketi açılmış/yırtılmış ürünler)
- Kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler (kulak içi/kulak üstü
kulaklık ve kişisel bakım ürünleri)
- Kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler (kulak içi/kulak üstü
kulaklık ve kişisel bakım ürünleri)
- Tek kullanımlık ürünler (toner, kartuş, şerit gibi sarf malzemeler, kopyalanabilir
yazılım/program, DVD)
- Işletim sistemi kurulmuş olan masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar
7) %120 Fiyat Garantisi hakkında bilgi alabilir miyim ?
Mağazalarımızdan satın alınan ürünü, baska bir mağazada, aynı marka ve modelinin,
aynı şehir sınırları içerisinde daha düşük fiyata satıldığını gösteren ve güncel
geçerliliği olan insert, gazete ilanı, fiyat brosürü veya ürünü Electro World’den
satın aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde diğer mağazadan kesilmis olan satış
fişi/faturası ile belgelerseniz, aradaki fiyat farki size %120 şeklinde iade edilecektir.
Mağazalarımızda sunulan indirimlerde, 14 gün boyunca sabit fiyat garantisi uygulanmaktadır.
%120 fiyat garantisi satın alma tarihinden itibaren 14 gün boyunca geçerlidir. Bu
tarihten sonra yapılacak %120 iade başvuruları kabul edilmeyecektir. Model belirtmeden
yapılan genel indirim kampanyaları, internet üzerinden yapılan satışların fiyatları,
sözleşme ile başlatılmış hizmetler ve bir baska ürün ile beraber indirimli fiyattan
satılan ürünler bu uygulamaya dahil değildir. Açılış kampanya ürünleri, %120 fiyat
garantisi kapsamı dışında tutulmaktadır. İnternet üzerinden satis yapan firmaların
duyurduğu fiyatlar bu kampanyanın dışındadır. İlgili ürünün, yasalara uygun olarak
resmi ve yetkili distribütör tarafından ithal edilmiş veya üretilmiş olması şarttır.
Ödeme sekli, o anda Electro World Mağazaları dahilinde geçerli olan ödeme şeklidir.
Fiyat karşılastırması yapılırken ödeme şekline göre değerlendirilir. Bireysel müşterilerimiz
faturalarını ibraz ederek fiyat farkını ödeme şekline göre alırlar. Kurumsal müsterilerimiz
ise fiyat farkı faturası keserler. Electro World sunulan belgeleri kabul etmeme
hakkını saklı tutar.
8) Ew hediye çekini ne kadar süre içerisinde kullanmalıyım ?
Electro World hediye çeklerinin 1 yıl içerisinde kullanılması gerekmektedir.
9) Fotoğraf baskı hizmetiniz ve ücretleri hakkında bilgi alabilir miyim ?
Fotoğraf baskı, baskı boyutuna ve adetine göre değişkenlik göstermektedir.